Najczęstsze pytania

Płacisz za dwie rzeczy: serwis muzyczny i licencję na publiczne odtwarzanie muzyki. W BackSound Stream muzyka zaczyna się od 9,99 € miesięcznie (bez VAT, rozliczane rocznie) za jeden pokój; STREAM PRO kosztuje 29,95 € i obejmuje do ośmiu pokoi. Licencję Buma/Stemra i Sena załatwiasz sam(-a) przez mijnlicentie.nl. Ile wynosi, zależy od rodzaju firmy i jej powierzchni; wyliczysz to tam.

Nie. Regulamin Spotify dopuszcza tylko użytek osobisty, niekomercyjny; odtwarzanie muzyki w sklepie, kawiarni, salonie czy siłowni jest wyraźnie wyłączone. Ze STREAM PRO importujesz swoje playlisty ze Spotify jeden do jednego, więc odtwarzasz tę samą muzykę legalnie dla firmy.

Radio jest w porządku, o ile masz licencję Buma/Stemra i Sena; dostajesz za to reklamy i wybory stacji. YouTube i YouTube Music, tak jak Spotify, służą wyłącznie do użytku osobistego. Jeśli chcesz sam decydować, co gra, bez reklam, potrzebujesz serwisu muzycznego dla firm.

Urządzenia, na którym otworzysz odtwarzacz — komputera, laptopa, tabletu lub telefonu — oraz głośników ze wzmacniaczem albo Sonos. Odtwarzacz zazwyczaj łączy się z tym, co już jest. Jeśli wolisz niczego nie załatwiać samodzielnie, wybierz STREAM PRO + PC: wysyłamy Ci gotowy komputer muzyczny, skonfigurowany przez nas.

Komputer muzyczny nie jest osobnym zakupem: wchodzi w skład pakietu STREAM PRO + PC, bo legalna muzyka pochodzi z abonamentu. Gdy Twój abonament trwa pięć lat, komputer staje się Twój bez dodatkowych kosztów. Masz już komputer? STREAM i STREAM PRO działają na nim bez problemu.

U nas jest to STREAM: 9,99 € miesięcznie przy rozliczeniu rocznym albo 14,95 € miesięcznie przy miesięcznym (bez VAT), za jeden pokój z ponad 67,000 gotowych playlist. Włączasz playlistę i usuwasz każdy utwór, który nie pasuje do Twojego lokalu. Wyszukiwanie, własne playlisty, harmonogram i import ze Spotify są w STREAM PRO. Licencja Buma/Stemra i Sena dochodzi do tego u każdego dostawcy.

W STREAM PRO i STREAM PRO + PC muzyka po prostu gra dalej: 400 utworów jest zapisanych lokalnie w odtwarzaczu, wystarczy na cały dzień. Gdy połączenie wróci, wszystko toczy się dalej samo. STREAM wymaga połączenia z internetem.

Cały czas. Nowe utwory trafiają do katalogu 120 million piosenek, a listy przebojów — takie jak Top 40 oraz listy Spotify, Shazam i Apple Music — odświeżają się w odtwarzaczu automatycznie co tydzień. Jeśli jakiegoś utworu jeszcze nie ma, Twoi goście mogą o niego poprosić w STREAM PRO przez Request App, a my go dodamy.

Tak, dzięki harmonogramowi. Pozwala planować muzykę według dnia i godziny, na przykład spokojną przy otwarciu i szybszą po południu. Harmonogram jest w STREAM PRO i STREAM PRO + PC; ze STREAM dokupujesz go za 5 € miesięcznie.

Tak. Logują się do odtwarzacza na swoim smartfonie: każde zalogowane urządzenie jest pilotem. Głośniej lub ciszej albo inna playlista, a w STREAM PRO i STREAM PRO + PC także pominięcie utworu. Ty decydujesz, kto może.

Od razu. Załóż konto, potwierdź adres e-mail i testuj odtwarzacz za darmo przez 3 dni. Jeśli wybierzesz pakiet z komputerem muzycznym, wyślemy Ci go (jednorazowo € 49 za wysyłkę). Ten pakiet nie ma okresu próbnego: pierwsza faktura przychodzi od razu, a komputer muzyczny wysyłamy, gdy tylko zostanie opłacona.

Testowanie do niczego Cię nie zobowiązuje: nic nie pobieramy i nie musisz podawać danych płatniczych. Przez 3 dni testujesz odtwarzacz za darmo, z pełnym katalogiem i funkcjami swojego planu. Potem decydujesz, czy chcesz kontynuować; dopiero wtedy przychodzi pierwsza faktura. W planie z komputerem nie ma okresu próbnego, bo wysłanego komputera muzycznego nie można zwrócić; jeśli chcesz najpierw coś wypróbować, przetestuj STREAM PRO przez 3 dni na własnym urządzeniu. W planie z komputerem pierwsza faktura przychodzi od razu, a komputer muzyczny wysyłamy, gdy tylko zostanie opłacona.

Tak. Dzięki importowi ze Spotify przenosisz swoje istniejące playlisty w kilka kliknięć. Nasz katalog zawiera tę samą muzykę, ale w pełni licencjonowaną do użytku w firmie.

Plany zaczynają się od stałej kwoty miesięcznie, rozliczanej rocznie — zobacz przegląd cen. Bez ukrytych kosztów. Licencja Buma/Stemra i Sena na muzykę w Twojej firmie jest osobna i załatwiasz ją sam(-a) na mijnlicentie.nl; tak jest przy każdym serwisie muzycznym.

Tak. Każda firma, która odtwarza muzykę publicznie, potrzebuje licencji na publiczne odtwarzanie od Buma/Stemra (kompozytorzy i autorzy tekstów) i Sena (artyści i producenci). Zamawiasz ją na mijnlicentie.nl i jest odrębna od Twojego abonamentu — w BackSound Stream i u każdego innego dostawcy. Nasz abonament obejmuje prawa do streamingu samej muzyki do użytku w firmie.

Serwisy konsumenckie, takie jak Spotify i Apple Music, są licencjonowane wyłącznie do użytku prywatnego. Odtwarzanie muzyki w przestrzeni firmowej nie jest nimi objęte i może prowadzić do kar. BackSound Stream jest w pełni licencjonowany do użytku komercyjnego.

Pokój to pomieszczenie. U nas jeden odtwarzacz obsługuje do ośmiu pokoi: przełączasz się między pokojami w odtwarzaczu, a przy własnym wzmacniaczu dla każdego pokoju każdy z nich ma własną muzykę i własny harmonogram. Te wzmacniacze dostarczamy i instalujemy sami. Przy więcej niż dwóch dodatkowych pokojach potrzebna jest zewnętrzna karta dźwiękowa. W serwisach bez multiroomu każdy pokój to osobny odtwarzacz z osobnym abonamentem.

Tak. Płacąc miesięcznie, zawsze możesz wypowiedzieć abonament; muzyka gra do końca już zafakturowanego miesiąca, a potem nic więcej nie płacisz. Płacąc rocznie, wypowiadasz najpóźniej miesiąc przed datą przedłużenia; w przeciwnym razie abonament trwa kolejny rok. Wypowiadasz w Moim koncie albo dzwoniąc do nas lub pisząc na WhatsAppie pod numer +31 88 425 9888.

STREAM jest stworzony do włączenia gotowej playlisty i zostawienia jej w spokoju: ponad 67,000 playlist, jeden pokój, i możesz usunąć utwór, który nie pasuje do Twojej firmy. Wyszukiwanie w katalogu, budowanie własnych playlist, Request App, harmonogram oraz import ze Spotify są w STREAM PRO.

Nie. Harmonogram jest w STREAM PRO i wyżej. W STREAM możesz go dodać za 5 € miesięcznie.

Multiroom jest częścią STREAM PRO i PRO + PC: z jednego punktu odtwarzania, czyli urządzenia, na którym działa odtwarzacz, obsługujesz do ośmiu pokoi, każdy z własną muzyką, głośnością i harmonogramem. Przy więcej niż dwóch dodatkowych pokojach potrzebna jest zewnętrzna karta dźwiękowa. Dodatkowy punkt odtwarzania to drugie urządzenie, które też gra muzykę, z maksymalnie ośmioma kolejnymi pokojami. To dodatek za 12,50 € miesięcznie, a potrzebujesz go tylko wtedy, gdy osiem pokoi to za mało.

Jeden abonament obejmuje do ośmiu pokoi z jednego punktu odtwarzania. Jeśli masz ich więcej, dodajesz dodatkowy punkt odtwarzania: drugie urządzenie z maksymalnie ośmioma kolejnymi pokojami, za 12,50 € miesięcznie w STREAM PRO i PRO + PC.

Tak. STREAM i STREAM PRO działają na Twoim własnym komputerze, laptopie lub tablecie. Plan STREAM PRO + PC jest dla tych, którzy wolą dostać gotowy komputer muzyczny, skonfigurowany przez nas i wysłany do Ciebie.

Komputer muzyczny należy do planu STREAM PRO + PC i pozostaje naszą własnością, dopóki działa. Co trzy lata wymieniamy go na szybszy. Gdy abonament trwa pięć lat, komputer staje się Twój bez dodatkowych kosztów. Sprzęt kupiony osobno — na przykład ekran dotykowy za 350 € — jest Twój od razu.

Wysyłka kosztuje jednorazowo 49 €. Konfigurujemy komputer muzyczny przed wysyłką, więc wystarczy, że go podłączysz.

Cały sprzęt i koszt dojazdu. Jeśli coś się zepsuje, wymieniamy to — łącznie z komputerem muzycznym, który z czasem zwolnił. W planie STREAM PRO + PC pierwszy rok serwisu jest bezpłatny; potem serwis i konserwacja kosztują 120 € rocznie.