Întrebări frecvente

Plătești pentru două lucruri: serviciul de muzică și licența pentru redarea muzicii în public. La BackSound Stream muzica începe de la 9.99 € pe lună (fără TVA, facturat anual) pentru o cameră; STREAM PRO costă 29.95 € și acoperă până la opt camere. Licența de la Buma/Stemra și Sena o obții tu prin mijnlicentie.nl. Cât costă depinde de tipul afacerii și de suprafață; o calculezi acolo.

Nu. Termenii Spotify permit doar utilizarea personală, necomercială; redarea muzicii într-un magazin, cafenea, salon sau sală de fitness este exclusă explicit. Cu STREAM PRO îți imporți playlist-urile Spotify unu la unu, așa că redai aceeași muzică legal, pentru afaceri.

Radioul este în regulă, atâta timp cât ai licența Buma/Stemra și Sena; primești însă și reclamele și alegerile postului. YouTube și YouTube Music, ca și Spotify, sunt doar pentru uz personal. Dacă vrei să decizi tu ce cântă, fără reclame, ai nevoie de un serviciu de muzică pentru afaceri.

Un dispozitiv pe care să deschizi player-ul — un PC, laptop, tabletă sau telefon — și boxe cu amplificator sau Sonos. De obicei player-ul se conectează la ce există deja. Dacă preferi să nu te ocupi de nimic, alege STREAM PRO + PC: îți trimitem un computer muzical gata de folosit, configurat de noi.

Computerul muzical nu se cumpără separat: vine cu pachetul STREAM PRO + PC, pentru că muzica legală vine din abonament. După ce abonamentul tău a rulat cinci ani, computerul este al tău fără costuri suplimentare. Ai deja un PC? STREAM și STREAM PRO rulează pe el fără probleme.

La noi este STREAM: 9.99 € pe lună facturat anual sau 14.95 € pe lună facturat lunar (fără TVA), pentru o cameră cu peste 67,000 de playlist-uri gata făcute. Pornești un playlist și elimini orice piesă care nu se potrivește localului tău. Căutarea, playlist-urile proprii, programatorul și importul Spotify vin cu STREAM PRO. Licența Buma/Stemra și Sena se adaugă oricum, la orice furnizor.

Cu STREAM PRO și STREAM PRO + PC muzica continuă pur și simplu: 400 de piese sunt stocate local pe player, suficient pentru o zi. Când revine conexiunea, totul merge mai departe singur. STREAM are nevoie de conexiune la internet.

Tot timpul. Piese noi ajung în catalogul de 120 de milioane de melodii, iar topurile — precum Top 40 și listele Spotify, Shazam și Apple Music — sunt reîmprospătate automat în player în fiecare săptămână. Dacă o piesă nu este încă acolo, oaspeții tăi o pot cere cu STREAM PRO prin Request App, iar noi o adăugăm.

Da, cu programatorul. Îți permite să planifici muzica pe zile și ore, de exemplu liniștită la deschidere și mai alertă după-amiaza. Programatorul vine cu STREAM PRO și STREAM PRO + PC; cu STREAM îl adaugi cu 5 € pe lună.

Da. Se conectează în player pe smartphone: fiecare dispozitiv conectat este o telecomandă. Mai tare sau mai încet sau alt playlist, iar cu STREAM PRO și STREAM PRO + PC și trecerea la piesa următoare. Tu decizi cine are voie.

Imediat. Creează un cont, confirmă-ți adresa de e-mail și încerci playerul gratuit timp de 3 zile. Dacă alegi pachetul cu computer muzical, ți-l trimitem (o taxă unică de transport de € 49). Acel pachet nu are perioadă de probă: prima ta factură vine imediat, iar computerul muzical îl trimitem de îndată ce este plătită.

Încercarea nu implică nicio obligație: nu ți se percepe nimic și nu trebuie să dai date de plată. Încerci playerul gratuit timp de 3 zile, cu întregul catalog și funcțiile planului tău. Apoi alegi dacă vrei să continui; abia atunci vine prima ta factură. La pachetul cu PC nu există perioadă de probă, pentru că un computer muzical odată trimis nu mai poate fi returnat; dacă vrei să încerci mai întâi, încearcă STREAM PRO timp de 3 zile pe propriul tău dispozitiv. La pachetul cu PC, prima ta factură vine imediat, iar computerul muzical îl trimitem de îndată ce este plătită.

Da. Cu importul Spotify îți aduci playlist-urile existente în câteva clicuri. Catalogul nostru conține aceeași muzică, dar cu licență completă pentru uz comercial.

Planurile încep de la o sumă fixă pe lună, facturată anual — vezi prezentarea prețurilor. Fără costuri ascunse. Licența Buma/Stemra și Sena pentru muzica din afacerea ta este separată și o obții tu la mijnlicentie.nl; așa este la orice serviciu de muzică.

Da. Orice afacere care redă muzică în public are nevoie de o licență de redare publică de la Buma/Stemra (compozitori și textieri) și Sena (artiști și producători). O soliciți la mijnlicentie.nl și este separată de abonamentul tău — la BackSound Stream și la orice alt furnizor. Abonamentul nostru acoperă drepturile de a reda muzica în sine pentru uz comercial.

Serviciile pentru consumatori, precum Spotify și Apple Music, au licență doar pentru uz privat. Redarea muzicii într-un spațiu comercial nu este acoperită și poate duce la amenzi. BackSound Stream are licență completă pentru uz comercial.

O zonă este o cameră. La noi un singur player deservește până la opt zone: treci între camere în player, iar cu propriul amplificator pentru fiecare cameră, fiecare zonă are propria muzică și propriul program. Aceste amplificatoare le furnizăm și le instalăm tot noi. Pentru mai mult de două camere în plus ai nevoie de o placă de sunet externă. La serviciile fără multiroom, fiecare zonă este un player separat cu un abonament separat.

Da. Dacă plătești lunar, poți rezilia oricând; muzica merge până la sfârșitul lunii deja facturate, iar după aceea nu mai plătești nimic. Dacă plătești anual, reziliezi cel târziu cu o lună înainte de data reînnoirii; altfel abonamentul continuă încă un an. Reziliezi din Contul meu sau sunându-ne ori scriindu-ne pe WhatsApp la +31 88 425 9888.

STREAM este făcut pentru a porni un playlist gata făcut și a-l lăsa să cânte: 67,000+ playlist-uri, o cameră și poți scoate o piesă care nu se potrivește afacerii tale. Căutarea în catalog, crearea propriilor playlist-uri, Request App, programatorul și importul Spotify vin cu STREAM PRO.

Nu. Programatorul vine cu STREAM PRO și mai sus. La STREAM îl poți adăuga cu 5 € pe lună.

Multiroom face parte din STREAM PRO și PRO + PC: dintr-un singur punct de redare, adică dispozitivul pe care rulează playerul, deservești până la opt camere, fiecare cu propria muzică, propriul volum și propriul program. Pentru mai mult de două camere în plus ai nevoie de o placă de sunet externă. Un punct de redare în plus este un al doilea dispozitiv care redă și el muzică, cu până la opt camere în plus. Este un supliment de 12.50 € pe lună și ai nevoie de el doar când opt camere nu sunt de ajuns.

Un abonament acoperă până la opt camere dintr-un singur punct de redare. Dacă ai mai multe, adaugi un punct de redare în plus: un al doilea dispozitiv cu până la opt camere în plus, la 12.50 € pe lună la STREAM PRO și PRO + PC.

Da. STREAM și STREAM PRO rulează pe propriul tău PC, laptop sau tabletă. Planul STREAM PRO + PC este pentru cei care preferă să primească un computer muzical gata de folosit, configurat și trimis de noi.

Computerul muzical aparține planului STREAM PRO + PC și rămâne al nostru cât timp rulează. La fiecare trei ani îl înlocuim cu unul mai rapid. După ce abonamentul a rulat cinci ani, devine al tău fără costuri suplimentare. Echipamentul cumpărat separat — de exemplu un ecran tactil de 350 € — este al tău imediat.

Transportul costă 49 € o singură dată. Configurăm computerul muzical înainte să plece, așa că tu doar îl conectezi.

Tot hardware-ul și taxa de deplasare. Dacă se strică ceva, îl înlocuim — inclusiv un computer muzical care a devenit lent în timp. Cu planul STREAM PRO + PC primul an de service este gratuit; după aceea, service-ul și mentenanța costă 120 € pe an.