Ofte stilte spørsmål

Du betaler for to ting: musikktjenesten og lisensen for å spille musikk offentlig. Hos BackSound Stream starter musikken på € 9.99 i måneden (eks. mva, faktureres årlig) for ett rom; STREAM PRO koster € 29.95 og dekker opptil åtte rom. Lisensen fra Buma/Stemra og Sena ordner du selv via mijnlicentie.nl. Hva den koster, avhenger av type virksomhet og gulvareal; det regner du ut der.

Nei. Spotifys vilkår tillater bare personlig, ikke-kommersiell bruk; å spille musikk i en butikk, kafé, salong eller treningssenter er uttrykkelig utelukket. Med STREAM PRO importerer du Spotify-spillelistene dine én til én, så du spiller den samme musikken lovlig i virksomheten.

Radio går fint, så lenge du har lisensen fra Buma/Stemra og Sena; du får da kanalens reklame og valg med på kjøpet. YouTube og YouTube Music er, som Spotify, bare for personlig bruk. Vil du bestemme selv hva som spilles, uten reklame, trenger du en musikktjeneste for virksomheter.

En enhet å åpne spilleren på – en PC, bærbar, nettbrett eller telefon – og høyttalere med forsterker, eller Sonos. Spilleren kobles vanligvis til det som allerede finnes. Vil du helst ikke ordne noe selv, velg STREAM PRO + PC: vi sender deg en ferdig musikkdatamaskin, konfigurert av oss.

Musikkdatamaskinen er ikke et eget kjøp: den følger med pakken STREAM PRO + PC, fordi den lovlige musikken kommer fra abonnementet. Når abonnementet ditt har løpt i fem år, er datamaskinen din uten ekstra kostnad. Har du allerede en PC? STREAM og STREAM PRO kjører fint på den.

Hos oss er det STREAM: € 9.99 i måneden faktureres årlig eller € 14.95 i måneden månedlig (eks. mva), for ett rom med over 67,000 ferdige spillelister. Du slår på en spilleliste og fjerner låter som ikke passer stedet ditt. Søk, egne spillelister, planleggeren og Spotify-import følger med STREAM PRO. Lisensen fra Buma/Stemra og Sena kommer i tillegg hos alle leverandører.

Med STREAM PRO og STREAM PRO + PC fortsetter musikken bare å spille: 400 låter er lagret lokalt på spilleren, nok for en dag. Når forbindelsen er tilbake, fortsetter alt av seg selv. STREAM trenger en internettforbindelse.

Hele tiden. Nye låter kommer inn i katalogen med 120 millioner sanger, og hitlistene – som Topp 40 og listene fra Spotify, Shazam og Apple Music – oppdateres automatisk i spilleren hver uke. Hvis en låt ikke er der ennå, kan gjestene dine med STREAM PRO ønske den via Request App, så legger vi den til.

Ja, med planleggeren. Den lar deg planlegge musikk etter dag og tid, for eksempel rolig ved åpning og mer tempo om ettermiddagen. Planleggeren følger med STREAM PRO og STREAM PRO + PC; med STREAM legger du den til for € 5 i måneden.

Ja. De logger inn i spilleren på smarttelefonen sin: hver enhet som er logget inn, er en fjernkontroll. Høyere eller lavere eller en annen spilleliste, og med STREAM PRO og STREAM PRO + PC også hoppe over en låt. Du bestemmer hvem som får lov.

Med en gang. Opprett en konto, bekreft e-postadressen din, så prøver du spilleren gratis i 3 dager. Velger du pakken med musikkdatamaskinen, sender vi den til deg (engangsfrakt på € 49). Den pakken har ingen prøveperiode: den første fakturaen din kommer med en gang, og vi sender musikkdatamaskinen så snart den er betalt.

Det er helt uforpliktende å prøve: ingenting belastes, og du trenger ikke oppgi betalingsopplysninger. Du prøver spilleren gratis i 3 dager, med hele katalogen og funksjonene i pakken din. Deretter velger du om du vil fortsette; først da kommer den første fakturaen din. Med PC-pakken er det ingen prøveperiode, fordi en musikkdatamaskin ikke kan returneres når den først er sendt; vil du prøve først, kan du prøve STREAM PRO i 3 dager på din egen enhet. For PC-pakken kommer den første fakturaen din med en gang, og vi sender musikkdatamaskinen så snart den er betalt.

Ja. Med Spotify-import henter du inn de eksisterende spillelistene dine med noen få klikk. Katalogen vår inneholder den samme musikken, men fullt lisensiert for bruk i virksomheter.

Planene starter fra et fast beløp per måned, faktureres årlig – se prisoversikten. Ingen skjulte kostnader. Lisensen fra Buma/Stemra og Sena for musikk i virksomheten din er separat og noe du ordner selv på mijnlicentie.nl; det gjelder for alle musikktjenester.

Ja. Alle virksomheter som spiller musikk offentlig, trenger en lisens for offentlig fremføring fra Buma/Stemra (komponister og tekstforfattere) og Sena (artister og produsenter). Du søker om den på mijnlicentie.nl, og den er atskilt fra abonnementet ditt – både med BackSound Stream og hos alle andre leverandører. Abonnementet vårt dekker rettighetene til å streame selve musikken til bruk i virksomheter.

Forbrukertjenester som Spotify og Apple Music er bare lisensiert for privat bruk. Å spille musikk i lokaler for virksomhet er ikke dekket og kan føre til bøter. BackSound Stream er fullt lisensiert for kommersiell bruk.

Et rom er et lokale i virksomheten. Hos oss betjener én spiller opptil åtte rom: du bytter mellom rommene i spilleren, og med egen forsterker per rom får hvert rom sin egen musikk og sin egen plan. Vi leverer og installerer disse forsterkerne selv. Med mer enn to ekstra rom trenger du et eksternt lydkort. Hos tjenester uten multirom er hvert rom en egen spiller med et eget abonnement.

Ja. Betaler du månedlig, kan du alltid si opp; måneden som allerede er fakturert, løper ut, og deretter betaler du ingenting mer. Betaler du årlig, sier du opp senest én måned før fornyelsesdatoen; ellers løper abonnementet ett år til. Du sier opp under Min konto, eller ved å ringe oss eller sende oss en WhatsApp-melding på +31 88 425 9888.

STREAM er laget for å slå på en ferdig spilleliste og la den gå: 67,000+ spillelister, ett rom, og du kan ta ut en låt som ikke passer virksomheten din. Søk i katalogen, egne spillelister, Request App, planleggeren og Spotify-import følger med STREAM PRO.

Nei. Planleggeren følger med STREAM PRO og oppover. På STREAM kan du legge den til for € 5 i måneden.

Multirom er en del av STREAM PRO og PRO + PC: fra ett avspillingspunkt, enheten spilleren kjører på, betjener du opptil åtte rom, hvert med sin egen musikk, sitt eget volum og sin egen plan. Med mer enn to ekstra rom trenger du et eksternt lydkort. Et ekstra avspillingspunkt er en ekstra enhet som også spiller musikk, med opptil åtte rom til. Det er et tillegg til € 12.50 i måneden, og du trenger det bare når åtte rom ikke er nok.

Ett abonnement dekker opptil åtte rom fra ett avspillingspunkt. Har du flere, legger du til et ekstra avspillingspunkt: en ekstra enhet med opptil åtte rom til, for € 12.50 i måneden på STREAM PRO og PRO + PC.

Ja. STREAM og STREAM PRO kjører på din egen PC, bærbar eller nettbrett. Planen STREAM PRO + PC er for de som heller vil ha en ferdig musikkdatamaskin, konfigurert av oss og sendt til deg.

Musikkdatamaskinen hører til planen STREAM PRO + PC og forblir vår så lenge den kjører. Hvert tredje år bytter vi den ut med en raskere. Når abonnementet har løpt i fem år, blir den din uten ekstra kostnad. Utstyr du kjøper separat – for eksempel en berøringsskjerm til € 350 – er ditt med en gang.

Frakt er et engangsbeløp på € 49. Vi konfigurerer musikkdatamaskinen før den sendes, så du trenger bare å koble den til.

All maskinvare og utrykningsgebyret. Hvis noe går i stykker, bytter vi det ut – også en musikkdatamaskin som har blitt treg over tid. Med planen STREAM PRO + PC er det første året med service gratis; etter det koster service og vedlikehold € 120 per år.