Ofte stillede spørgsmål

Du betaler for to ting: musiktjenesten og licensen til at spille musik for offentligheden. Hos BackSound Stream starter musikken ved € 9.99 om måneden (ekskl. moms, faktureret årligt) for ét rum; STREAM PRO koster € 29.95 og dækker op til otte rum. Licensen fra Buma/Stemra og Sena ordner du selv via mijnlicentie.nl. Hvor meget den koster, afhænger af virksomhedstypen og gulvarealet; det regner du ud dér.

Nej. Spotifys vilkår tillader kun personlig, ikke-kommerciel brug; at spille musik i en butik, café, salon eller et fitnesscenter er udtrykkeligt udelukket. Med STREAM PRO importerer du dine Spotify-playlister en til en, så du spiller den samme musik lovligt til erhverv.

Radio er i orden, så længe du har licensen fra Buma/Stemra og Sena; du får dog stationens reklamer og valg med i købet. YouTube og YouTube Music er ligesom Spotify kun til personlig brug. Hvis du selv vil bestemme, hvad der spilles, uden reklamer, skal du bruge en musiktjeneste til erhverv.

En enhed at åbne afspilleren på — en pc, bærbar, tablet eller telefon — og højttalere med en forstærker, eller Sonos. Afspilleren kobles som regel til det, der allerede er der. Vil du helst ikke ordne noget selv, så vælg STREAM PRO + PC: vi sender dig en færdig musikcomputer, konfigureret af os.

Musikcomputeren er ikke et separat køb: den følger med pakken STREAM PRO + PC, fordi den lovlige musik kommer fra abonnementet. Når dit abonnement har kørt i fem år, er computeren din uden ekstra omkostninger. Har du allerede en pc? STREAM og STREAM PRO kører fint på den.

Hos os er det STREAM: € 9.99 om måneden faktureret årligt eller € 14.95 om måneden faktureret månedligt (ekskl. moms), til ét rum med mere end 67,000 færdige playlister. Du tænder en playliste og fjerner de numre, der ikke passer til din virksomhed. Søgning, egne playlister, planlæggeren og Spotify-import følger med STREAM PRO. Licensen fra Buma/Stemra og Sena kommer oven i hos alle udbydere.

Med STREAM PRO og STREAM PRO + PC spiller musikken bare videre: 400 numre er gemt lokalt på afspilleren, rigeligt til en dag. Når forbindelsen er tilbage, kører alt videre af sig selv. STREAM kræver en internetforbindelse.

Hele tiden. Nye numre kommer ind i kataloget på 120 millioner numre, og hitlisterne — som Top 40 og listerne fra Spotify, Shazam og Apple Music — opdateres automatisk i afspilleren hver uge. Hvis et nummer ikke er der endnu, kan dine gæster med STREAM PRO ønske det via Request App, og vi tilføjer det.

Ja, med planlæggeren. Den lader dig planlægge musik efter dag og tidspunkt, for eksempel rolig ved åbning og mere tempo om eftermiddagen. Planlæggeren følger med STREAM PRO og STREAM PRO + PC; med STREAM kan du tilføje den for € 5 om måneden.

Ja. De logger ind i afspilleren på deres smartphone: hver enhed, der er logget ind, er en fjernbetjening. Højere eller lavere eller en anden playliste, og med STREAM PRO og STREAM PRO + PC også springe et nummer over. Du bestemmer, hvem der må.

Med det samme. Opret en konto, bekræft din e-mailadresse, så prøver du afspilleren gratis i 3 dage. Vælger du pakken med musikcomputeren, sender vi den til dig (et engangsbeløb på € 49 til forsendelse). Den pakke har ingen prøveperiode: din første faktura kommer med det samme, og vi sender musikcomputeren, så snart den er betalt.

Det er helt uforpligtende at prøve: der opkræves intet, og du behøver ikke at oplyse betalingsoplysninger. Du prøver afspilleren gratis i 3 dage med hele kataloget og funktionerne i din pakke. Derefter vælger du, om du vil fortsætte; først da kommer din første faktura. Med pc-pakken er der ingen prøveperiode, fordi en musikcomputer ikke kan returneres, når den først er sendt; vil du gerne prøve først, så prøv STREAM PRO i 3 dage på din egen enhed. Med pc-pakken kommer din første faktura med det samme, og vi sender musikcomputeren, så snart den er betalt.

Ja. Med Spotify-import henter du dine eksisterende playlister ind med få klik. Vores katalog indeholder den samme musik, men fuldt licenseret til erhvervsbrug.

Planerne starter fra et fast beløb pr. måned, faktureret årligt — se prisoversigten. Ingen skjulte omkostninger. Licensen fra Buma/Stemra og Sena til musik i din virksomhed er separat og noget, du selv ordner på mijnlicentie.nl; det gælder for enhver musiktjeneste.

Ja. Enhver virksomhed, der spiller musik for offentligheden, skal have en licens til offentlig fremførelse fra Buma/Stemra (komponister og tekstforfattere) og Sena (kunstnere og producenter). Du anmoder om den på mijnlicentie.nl, og den er adskilt fra dit abonnement — hos BackSound Stream og hos alle andre udbydere. Vores abonnement dækker rettighederne til selve streamingen af musikken til erhvervsbrug.

Forbrugertjenester som Spotify og Apple Music er kun licenseret til privat brug. Afspilning af musik i erhvervslokaler er ikke dækket og kan føre til bøder. BackSound Stream er fuldt licenseret til kommerciel brug.

Et rum er et lokale. Hos os betjener én afspiller op til otte rum: du skifter mellem rummene inde i afspilleren, og med en egen forstærker pr. rum får hvert rum sin egen musik og sin egen plan. De forstærkere leverer og installerer vi selv. Med mere end to ekstra rum skal du bruge et eksternt lydkort. Hos tjenester uden flerrumsfunktion er hvert rum en separat afspiller med et separat abonnement.

Ja. Betaler du månedligt, kan du altid opsige; den måned, der allerede er faktureret, løber ud, og derefter betaler du ikke mere. Betaler du årligt, opsiger du senest en måned før fornyelsesdatoen; ellers løber abonnementet et år mere. Du opsiger under Min konto eller ved at ringe til os eller skrive på WhatsApp på +31 88 425 9888.

STREAM er lavet til at tænde en færdig playliste og lade den køre: 67,000+ playlister, ét rum, og du kan fjerne et nummer, der ikke passer til din virksomhed. Søgning i kataloget, at bygge dine egne playlister, Request App, planlæggeren og Spotify-import følger med STREAM PRO.

Nej. Planlæggeren følger med STREAM PRO og opefter. På STREAM kan du tilføje den for € 5 om måneden.

Multiroom er en del af STREAM PRO og PRO + PC: fra ét afspilningspunkt, den enhed afspilleren kører på, betjener du op til otte rum, hvert med sin egen musik, lydstyrke og plan. Med mere end to ekstra rum skal du bruge et eksternt lydkort. Et ekstra afspilningspunkt er en anden enhed, der også afspiller musik, med op til otte rum mere. Det er et tilkøb til € 12.50 om måneden, og du har kun brug for det, når otte rum ikke er nok.

Ét abonnement dækker op til otte rum fra ét afspilningspunkt. Har du flere, tilføjer du et ekstra afspilningspunkt: en anden enhed med op til otte rum mere, til € 12.50 om måneden på STREAM PRO og PRO + PC.

Ja. STREAM og STREAM PRO kører på din egen pc, bærbar eller tablet. Planen STREAM PRO + PC er til dem, der hellere vil modtage en færdig musikcomputer, konfigureret af os og sendt til dig.

Musikcomputeren hører til planen STREAM PRO + PC og forbliver vores, så længe den kører. Hvert tredje år erstatter vi den med en hurtigere. Når abonnementet har kørt i fem år, bliver den din uden ekstra omkostninger. Udstyr, du køber separat — for eksempel en touchskærm til € 350 — er din med det samme.

Forsendelsen er et engangsbeløb på € 49. Vi konfigurerer musikcomputeren, inden den sendes, så du skal bare tilslutte den.

Al hardware og udrykningsgebyret. Hvis noget går i stykker, udskifter vi det — også en musikcomputer, der er blevet langsom med tiden. Med planen STREAM PRO + PC er det første års service gratis; derefter koster service og vedligeholdelse € 120 om året.