Domande frequenti

Si pagano due cose: il servizio musicale e la licenza per riprodurre musica in pubblico. Con BackSound Stream la musica parte da € 9.99 al mese (IVA esclusa, fatturato annualmente) per una stanza; STREAM PRO costa € 29.95 e copre fino a otto stanze. La licenza di Buma/Stemra e Sena la regoli tu stesso tramite mijnlicentie.nl. Quanto costa dipende dal tipo di attività e dalla superficie; lo calcoli lì.

No. I termini di Spotify consentono solo un uso personale e non commerciale; riprodurre musica in un negozio, un bar, un salone o una palestra è esplicitamente escluso. Con STREAM PRO importi le tue playlist Spotify uno a uno, così riproduci la stessa musica in modo legale per l'uso commerciale.

La radio va bene, purché tu abbia la licenza Buma/Stemra e Sena; in compenso ti becchi la pubblicità e le scelte dell'emittente. YouTube e YouTube Music, come Spotify, sono solo per uso personale. Se vuoi decidere tu cosa suona, senza pubblicità, ti serve un servizio di musica per aziende.

Un dispositivo su cui aprire il player (un PC, un portatile, un tablet o un telefono) e altoparlanti con un amplificatore, oppure Sonos. Di solito il player si collega a ciò che c'è già. Se preferisci non occuparti di nulla, scegli STREAM PRO + PC: ti spediamo un computer musicale già pronto, configurato da noi.

Il computer musicale non si compra a parte: fa parte del pacchetto STREAM PRO + PC, perché la musica legale arriva dall'abbonamento. Dopo cinque anni di abbonamento il computer è tuo senza costi aggiuntivi. Hai già un PC? STREAM e STREAM PRO ci girano senza problemi.

Da noi è STREAM: € 9.99 al mese fatturati annualmente o € 14.95 al mese con fatturazione mensile (IVA esclusa), per una stanza con oltre 67,000 playlist già pronte. Accendi una playlist e togli ogni brano che non si adatta al tuo locale. La ricerca, le playlist proprie, il programma e l'importazione da Spotify sono inclusi in STREAM PRO. La licenza Buma/Stemra e Sena si aggiunge con ogni fornitore.

Con STREAM PRO e STREAM PRO + PC la musica continua semplicemente a suonare: 400 brani sono memorizzati in locale sul player, più che sufficienti per un giorno. Quando la connessione torna, tutto prosegue da solo. STREAM invece richiede una connessione internet.

Di continuo. Nuovi brani arrivano nel catalogo di 120 milioni di canzoni e le classifiche, come la Top 40 e le liste di Spotify, Shazam e Apple Music, si aggiornano automaticamente nel player ogni settimana. Se un brano non c'è ancora, con STREAM PRO i tuoi clienti possono richiederlo tramite la Request App e lo aggiungiamo.

Sì, con il programma. Ti permette di pianificare la musica per giorno e per ora, per esempio calma all'apertura e più ritmo nel pomeriggio. Il programma è incluso in STREAM PRO e STREAM PRO + PC; con STREAM lo aggiungi per € 5 al mese.

Sì. Accedono al player dal loro smartphone: ogni dispositivo connesso è un telecomando. Più alto o più basso o un'altra playlist, e con STREAM PRO e STREAM PRO + PC anche saltare un brano. Decidi tu chi può farlo.

Subito. Crea un account, conferma il tuo indirizzo e-mail e provi il player gratis per 3 giorni. Se scegli il pacchetto con il computer musicale, te lo spediamo (€ 49 di spedizione una tantum). Quel pacchetto non ha prova: la tua prima fattura arriva subito e ti spediamo il computer musicale appena è pagata.

Provarlo non comporta alcun impegno: non viene addebitato nulla e non devi fornire dati di pagamento. Provi il player gratis per 3 giorni, con tutto il catalogo e le funzioni del tuo piano. Poi scegli se continuare; solo allora arriva la tua prima fattura. Con il piano con PC non c'è prova, perché un computer musicale, una volta spedito, non può essere restituito; se vuoi provare prima, prova STREAM PRO per 3 giorni sul tuo dispositivo. Con il piano con PC la tua prima fattura arriva subito e ti spediamo il computer musicale appena è pagata.

Sì. Con l'importazione da Spotify porti le tue playlist esistenti in pochi clic. Il nostro catalogo contiene la stessa musica, ma completamente licenziata per l'uso commerciale.

I piani partono da un importo fisso al mese, fatturato annualmente: vedi il riepilogo dei prezzi. Nessun costo nascosto. La licenza Buma/Stemra e Sena per la musica nella tua attività è separata e la regoli tu a mijnlicentie.nl; vale per ogni servizio musicale.

Sì. Ogni attività che riproduce musica in pubblico ha bisogno di una licenza di esecuzione pubblica di Buma/Stemra (compositori e autori dei testi) e Sena (artisti e produttori). La richiedi su mijnlicentie.nl ed è separata dal tuo abbonamento, con BackSound Stream e con ogni altro fornitore. Il nostro abbonamento copre i diritti per riprodurre in streaming la musica stessa per uso commerciale.

I servizi per i consumatori come Spotify e Apple Music hanno una licenza solo per uso privato. Riprodurre musica in uno spazio commerciale non è coperto e può portare a multe. BackSound Stream ha una licenza completa per l'uso commerciale.

Una zona è una stanza. Da noi un solo player serve fino a otto zone: passi da una stanza all'altra dentro il player e, con un amplificatore proprio per ogni stanza, ogni zona ha la sua musica e il suo programma. Quegli amplificatori li forniamo e installiamo noi. Con più di due stanze aggiuntive serve una scheda audio esterna. Con i servizi senza multiroom, ogni zona è un player separato con un abbonamento separato.

Sì. Se paghi mensilmente, puoi sempre disdire; il mese già fatturato prosegue fino alla fine e dopo non paghi più nulla. Se paghi annualmente, disdici al più tardi un mese prima della data di rinnovo; altrimenti l'abbonamento prosegue per un altro anno. Disdici in «Il mio account», oppure chiamandoci o scrivendoci su WhatsApp al +31 88 425 9888.

STREAM è fatto per accendere una playlist già pronta e lasciarla andare: oltre 67,000 playlist, una stanza e puoi togliere un brano che non si adatta alla tua attività. La ricerca nel catalogo, la creazione di playlist proprie, la Request App, il programma e l'importazione da Spotify sono inclusi in STREAM PRO.

No. Il programma è incluso da STREAM PRO in su. Con STREAM puoi aggiungerlo per € 5 al mese.

Il multiroom fa parte di STREAM PRO e PRO + PC: da un solo punto di riproduzione, il dispositivo su cui gira il player, servi fino a otto stanze, ciascuna con la propria musica, il proprio volume e il proprio programma. Con più di due stanze aggiuntive serve una scheda audio esterna. Un punto di riproduzione extra è un secondo dispositivo che riproduce musica anch'esso, con fino a otto stanze in più. È un componente aggiuntivo a € 12.50 al mese e ti serve solo quando otto stanze non bastano.

Un abbonamento copre fino a otto stanze da un solo punto di riproduzione. Se ne hai di più, aggiungi un punto di riproduzione extra: un secondo dispositivo con fino a otto stanze in più, a € 12.50 al mese con STREAM PRO e PRO + PC.

Sì. STREAM e STREAM PRO girano sul tuo PC, portatile o tablet. Il piano STREAM PRO + PC è per chi preferisce ricevere un computer musicale pronto all'uso, configurato da noi e spedito a te.

Il computer musicale fa parte del piano STREAM PRO + PC e resta nostro finché funziona. Ogni tre anni lo sostituiamo con uno più veloce. Dopo cinque anni di abbonamento diventa tuo senza costi aggiuntivi. Le attrezzature che acquisti a parte, per esempio un touchscreen da € 350, sono tue subito.

La spedizione costa € 49 una tantum. Configuriamo il computer musicale prima che parta, così devi solo collegarlo.

Tutto l'hardware e il diritto di chiamata. Se qualcosa si rompe lo sostituiamo, anche un computer musicale diventato lento con il tempo. Con il piano STREAM PRO + PC il primo anno di servizio è gratuito; poi servizio e manutenzione costano € 120 all'anno.