Termini e condizioni

BackSound Stream è un servizio di Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Paesi Bassi, numero della Camera di commercio 99370328. Puoi raggiungerci a info@backsound.nl e al +31 88 4259888.

BackSound Stream è destinato esclusivamente a imprese e organizzazioni, per l'uso nei propri spazi aziendali. Sottoscrivendo un abbonamento dichiari di agire nell'ambito della tua attività imprenditoriale o professionale. Pertanto non si applicano le norme a tutela dei consumatori, come il diritto di recesso di 14 giorni.

Forniamo musica per uso commerciale: un player, l'accesso al catalogo e le funzioni incluse nel tuo pacchetto. Riproduci la musica nei locali della tua attività.

Quali funzioni appartengono a quale pacchetto è indicato nella pagina dei prezzi. Possiamo aggiungere e migliorare funzioni; se rimuoviamo qualcosa di essenziale per il tuo pacchetto, lo comunicheremo in anticipo e potrai disdire a partire dalla data in cui la modifica entra in vigore.

Un preordine è un posto in coda, non un abbonamento. Non viene addebitato nulla e non sei vincolato a niente.

Cosa comporta invece un preordine:

Puntiamo al 2 novembre 2026. Se slitta, ti avviseremo e il tuo posto in coda resta; puoi anche ritirare gratuitamente il tuo preordine. Un preordine non dà diritto alla consegna in una data particolare.

Puoi provare gratis un nuovo locale per 3 giorni, compreso il locale del tuo preordine; le eccezioni sono indicate qui sotto. Alla fine della prova ti chiediamo se vuoi continuare. Solo se lo scegli, con «Attiva ora» o «Continua», emettiamo la prima fattura; altrimenti la musica in quel locale si ferma e non fatturiamo nulla. Se continui, nel locale la musica suona appena la fattura è pagata.

Non c'è prova se hai rilasciato un mandato di addebito diretto: con esso scegli di continuare. Il locale è allora attivo subito ed emettiamo subito la prima fattura, per il locale di un preordine non prima del 2 novembre 2026.

Non c'è prova nemmeno con STREAM PRO + PC: un computer musicale, una volta spedito, non può essere restituito. Se vuoi provare prima, prova STREAM PRO sul tuo dispositivo. Emettiamo subito la prima fattura e spediamo il computer musicale appena è pagata.

Puoi provare BackSound Stream una sola volta. Non c'è quindi una prova per un locale aggiuntivo, né quando una prova è già stata fatta allo stesso indirizzo, con lo stesso numero della Camera di commercio o con lo stesso indirizzo e-mail. Un locale del genere puoi avviarlo subito con «Continua».

La prova inizia solo dopo che hai confermato il tuo indirizzo e-mail con il link nell'e-mail di conferma; se ti registri con Google o Apple, inizia subito. Fino ad allora il player non riproduce musica.

L'abbonamento vale per singolo locale; scegli mensile o annuale. Il locale del tuo preordine è annuale.

Non rimborsiamo nulla: usi il servizio fino alla fine del periodo pagato. Solo la disdetta interrompe la fatturazione; rimuovere o disattivare un locale non è una disdetta.

Disdici in «Il mio account», oppure chiamandoci o scrivendoci su WhatsApp al +31 88 425 9888. Ricevi sempre una conferma via e-mail con la data di fine, e fino a quella data puoi revocare la disdetta.

Come servizio, inviamo un promemoria prima che un abbonamento annuale si rinnovi; se non arriva, il termine di preavviso non cambia.

STREAM PRO + PC ha un contratto separato e firmato.

Tutti gli importi sono IVA esclusa. I clienti olandesi pagano il 21% di IVA; per le aziende clienti fuori dai Paesi Bassi si applica l'inversione contabile dell'IVA.

Fatturiamo mensilmente o annualmente, come scegli al momento dell'iscrizione; l'annuale costa meno. Il pagamento avviene tramite addebito diretto o tramite il link di pagamento sulla fattura.

Se una fattura non è pagata 3 giorni dopo la scadenza, la musica si ferma in quel locale finché non viene pagata. Se un addebito diretto non va a buon fine, prima riproviamo altre due volte; i 3 giorni iniziano solo quando fallisce anche l'ultimo tentativo. Se fai stornare un addebito diretto, ricevi un link di pagamento e la musica si ferma 3 giorni dopo lo storno se a quel punto non è ancora stata pagata. Se gli addebiti diretti vengono stornati ripetutamente, possiamo smettere di addebitare automaticamente; in quel caso paghi tramite il link di pagamento sulla fattura. Se in seguito vuoi tornare a pagare automaticamente, contattaci. L'interruzione della musica o la disdetta non ti esonerano dal pagamento. Se il pagamento continua a non arrivare, possiamo affidare il credito al recupero; le spese di recupero sono allora a tuo carico.

Possiamo adeguare i prezzi ogni anno. Annunciamo un aumento con almeno un mese di anticipo; potrai quindi disdire a partire dalla data di entrata in vigore.

Ogni attività che diffonde musica al pubblico ha bisogno anche di una licenza per l'esecuzione pubblica di Buma/Stemra e Sena. La richiedi tu stesso tramite mijnlicentie.nl ed è separata dal tuo abbonamento — con noi e con qualsiasi altro fornitore.

Il nostro abbonamento copre il diritto di trasmettere la musica in streaming a fini commerciali. Non copre la tua licenza di esecuzione, e non siamo responsabili delle conseguenze della sua mancanza.

La musica è destinata ai locali della tua attività. Non puoi:

Se acquisti attrezzatura da noi — per esempio un touchscreen, altoparlanti o un amplificatore — diventa tua una volta pagata. A tutta l'attrezzatura si applica la consueta garanzia del produttore.

Il computer musicale nel piano STREAM PRO + PC non viene acquistato: appartiene all'abbonamento e resta nostro finché è in funzione. Lo sostituiamo con uno più veloce ogni tre anni. Dopo cinque anni di abbonamento, il computer musicale diventa tuo senza costi aggiuntivi. Se disdici prima, il computer musicale torna a noi.

La spedizione del computer musicale è una voce separata e una tantum; l'importo è indicato nella pagina dei prezzi.

Facciamo del nostro meglio per mantenere il servizio attivo, ma non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta. Il player continua a suonare se internet cade.

Annunciamo in anticipo la manutenzione programmata e la pianifichiamo fuori dall'orario di apertura ogni volta che possiamo.

Se qualcosa va storto e ne siamo responsabili, la nostra responsabilità è limitata a quanto hai pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti.

Non rispondiamo dei danni indiretti, come il mancato guadagno. Questi limiti non si applicano in caso di dolo o colpa grave intenzionale da parte nostra.

Come trattiamo i tuoi dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

Possiamo modificare questi termini. Annunciamo le modifiche a tuo svantaggio con almeno un mese di anticipo; potrai quindi disdire a partire dalla data di entrata in vigore. La data in cima a questa pagina indica quando il testo è stato modificato l'ultima volta.

A questi termini si applica la legge olandese. Le controversie vanno al tribunale distrettuale del Gelderland, salvo che la legge designi un altro tribunale.

Se hai un reclamo, presentalo prima a noi a info@backsound.nl. In pratica questo risolve quasi tutto.