Regulamin

BackSound Stream to usługa Backsound B.V., Snelliusweg 65, 6827 DG Arnhem, Holandia, numer Izby Handlowej 99370328. Skontaktuj się z nami: info@backsound.nl i +31 88 4259888.

BackSound Stream jest przeznaczony wyłącznie dla firm i organizacji, do użytku w ich lokalach firmowych. Zawierając subskrypcję, oświadczasz, że działasz w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. Przepisy konsumenckie, takie jak 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, nie mają zatem zastosowania.

Dostarczamy muzykę do użytku komercyjnego: odtwarzacz, dostęp do katalogu i funkcje wchodzące w skład Twojego pakietu. Muzykę odtwarzasz we własnych lokalach firmowych.

Które funkcje należą do którego pakietu, określa strona z cennikiem. Możemy dodawać i ulepszać funkcje; jeśli usuniemy coś istotnego dla Twojego pakietu, powiadomimy Cię o tym z wyprzedzeniem, a Ty możesz wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia wejścia zmiany w życie.

Zamówienie przedpremierowe to miejsce w kolejce, a nie subskrypcja. Nic nie jest pobierane i do niczego się nie zobowiązujesz.

Co zamówienie przedpremierowe daje:

Celujemy w 2 listopada 2026. Jeśli termin się przesunie, powiadomimy Cię, a Twoje miejsce w kolejce zostanie; możesz też bezpłatnie wycofać zamówienie przedpremierowe. Zamówienie przedpremierowe nie uprawnia do dostawy w określonym dniu.

Nowy lokal możesz wypróbować za darmo przez 3 dni, również lokal z Twojego zamówienia przedpremierowego; wyjątki opisano poniżej. Pod koniec okresu próbnego pytamy, czy chcesz kontynuować. Pierwszą fakturę wystawiamy dopiero wtedy, gdy się na to zdecydujesz, klikając „Aktywuj teraz” lub „Kontynuuj”; jeśli tego nie zrobisz, muzyka w tym lokalu się zatrzymuje i nie wystawiamy żadnej faktury. Jeśli kontynuujesz, lokal gra, gdy faktura zostanie opłacona.

Nie ma okresu próbnego, jeśli udzielisz mandatu polecenia zapłaty: w ten sposób decydujesz się kontynuować. Lokal jest wtedy aktywny od razu, a pierwszą fakturę wystawiamy od razu, dla lokalu z zamówienia przedpremierowego jednak nie przed 2 listopada 2026.

Nie ma też okresu próbnego przy STREAM PRO + PC: wysłanego komputera muzycznego nie można zwrócić. Jeśli chcesz najpierw wypróbować, wypróbuj STREAM PRO na własnym urządzeniu. Pierwszą fakturę wystawiamy od razu, a komputer muzyczny wysyłamy, gdy tylko zostanie opłacona.

BackSound Stream możesz wypróbować jeden raz. Dlatego nie ma okresu próbnego dla kolejnego lokalu ani wtedy, gdy pod tym samym adresem, z tym samym numerem Izby Handlowej lub z tym samym adresem e-mail był już wcześniej okres próbny. Taki lokal możesz uruchomić od razu przyciskiem „Kontynuuj”.

Okres próbny zaczyna się dopiero wtedy, gdy potwierdzisz swój adres e-mail linkiem z wiadomości potwierdzającej; jeśli zarejestrujesz się przez Google lub Apple, zaczyna się od razu. Do tego czasu odtwarzacz nie gra muzyki.

Subskrypcja obowiązuje osobno dla każdego lokalu; wybierasz rozliczenie miesięczne lub roczne. Lokal z Twojego zamówienia przedpremierowego jest rozliczany rocznie.

Niczego nie zwracamy: z usługi korzystasz do końca opłaconego okresu. Fakturowanie zatrzymuje wyłącznie wypowiedzenie; usunięcie lub wyłączenie lokalu nie jest wypowiedzeniem.

Wypowiadasz w Moim koncie albo dzwoniąc do nas lub pisząc na WhatsAppie pod numer +31 88 425 9888. Zawsze otrzymujesz potwierdzenie e-mailem z datą zakończenia, a do tej daty możesz wycofać wypowiedzenie.

W ramach obsługi wysyłamy przypomnienie przed przedłużeniem subskrypcji rocznej; jeśli ono nie dotrze, okres wypowiedzenia się nie zmienia.

STREAM PRO + PC ma osobną, podpisaną umowę.

Wszystkie kwoty są podane bez VAT. Klienci holenderscy płacą 21% VAT; dla klientów biznesowych spoza Holandii VAT rozlicza nabywca (odwrotne obciążenie).

Fakturujemy miesięcznie lub rocznie, zgodnie z wyborem przy rejestracji; rocznie jest taniej. Płatność odbywa się poleceniem zapłaty lub przez link płatności na fakturze.

Jeśli faktura nie zostanie opłacona w ciągu 3 dni od terminu płatności, muzyka w tym lokalu zatrzymuje się do czasu zapłaty. Jeśli polecenie zapłaty się nie powiedzie, najpierw próbujemy jeszcze dwa razy; 3 dni zaczynają biec dopiero wtedy, gdy nie powiedzie się także ostatnia próba. Jeśli cofniesz polecenie zapłaty, otrzymasz link do płatności, a muzyka zatrzyma się 3 dni po cofnięciu, jeśli do tego czasu faktura nie zostanie opłacona. Jeśli polecenia zapłaty są wielokrotnie cofane, możemy zaprzestać automatycznego pobierania; wtedy płacisz przez link do płatności na fakturze. Jeśli później chcesz znów płacić automatycznie, skontaktuj się z nami. Ani zatrzymanie, ani wypowiedzenie nie zwalnia Cię z obowiązku zapłaty. Jeśli płatność nadal nie wpłynie, możemy przekazać należność do windykacji; koszty windykacji ponosisz wtedy Ty.

Możemy corocznie dostosowywać ceny. Podwyżkę ogłaszamy z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem; możesz wtedy wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia wejścia w życie.

Każda firma, która odtwarza muzykę publicznie, potrzebuje też licencji na publiczne odtwarzanie od Buma/Stemra i Sena. Załatwiasz ją sam przez mijnlicentie.nl i jest osobna od Twojej subskrypcji — u nas i u każdego innego dostawcy.

Nasza subskrypcja obejmuje prawo do komercyjnego streamingu muzyki. Nie obejmuje Twojej licencji na publiczne odtwarzanie i nie ponosimy odpowiedzialności za skutki jej braku.

Muzyka jest przeznaczona do Twoich własnych lokali firmowych. Nie wolno Ci:

Jeśli kupujesz od nas sprzęt — na przykład ekran dotykowy, głośniki lub wzmacniacz — po zapłaceniu jest Twój. Do całego sprzętu stosuje się zwykła gwarancja producenta.

Komputer muzyczny w planie STREAM PRO + PC nie jest kupowany: należy do subskrypcji i pozostaje naszą własnością, dopóki działa. Co trzy lata wymieniamy go na szybszy. Gdy subskrypcja trwa pięć lat, komputer muzyczny staje się Twój bez dodatkowych kosztów. Jeśli wypowiesz umowę wcześniej, komputer muzyczny wraca do nas.

Wysyłka komputera muzycznego to osobna, jednorazowa pozycja; kwota jest podana na stronie z cennikiem.

Dokładamy starań, aby usługa działała, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanej dostępności. Odtwarzacz gra dalej, gdy internet zniknie.

Planowaną konserwację ogłaszamy z wyprzedzeniem i, gdzie to możliwe, planujemy ją poza godzinami otwarcia.

Jeśli stanie się coś, za co ponosimy odpowiedzialność, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś za usługę w poprzednich dwunastu miesiącach.

Nie odpowiadamy za szkody następcze, takie jak utracone przychody. Te ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku naszego działania z zamiarem lub umyślnej lekkomyślności.

Jak postępujemy z Twoimi danymi, określa nasza polityka prywatności.

Możemy zmieniać ten regulamin. O zmianach na Twoją niekorzyść powiadamiamy z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem; możesz wtedy wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia wejścia w życie. Data na górze tej strony pokazuje, kiedy tekst ostatnio się zmienił.

Do niniejszego regulaminu stosuje się prawo holenderskie. Spory trafiają do sądu rejonowego w Gelderland, chyba że przepisy prawa wskazują inny sąd.

Jeśli masz skargę, zgłoś ją najpierw nam na info@backsound.nl. W praktyce to rozwiązuje prawie wszystko.