よくある質問

費用は2つです。音楽サービスと、公衆に向けて音楽を流すためのライセンスです。BackSound Stream の音楽は、1ルームで月額 € 9.99(VAT別、年払い)から。STREAM PRO は € 29.95 で、最大8ルームに対応します。Buma/Stemra と Sena のライセンスは、mijnlicentie.nl でご自身で手配していただきます。金額は業種と床面積によって異なり、同サイトで計算できます。

いいえ。Spotify の利用規約では、個人の非商用利用のみが認められており、店舗、カフェ、サロン、ジムなどでの再生は明確に除外されています。STREAM PRO なら、Spotify のプレイリストをそのままインポートできるので、同じ音楽を業務用として合法的に再生できます。

ラジオは、Buma/Stemra と Sena のライセンスがあれば問題ありません。ただし、放送局の広告や選曲も一緒に流れます。YouTube と YouTube Music は、Spotify と同じく個人利用に限られます。広告なしで、何を流すかを自分で決めたい場合は、業務用の音楽サービスが必要です。

プレーヤーを開くための端末(PC、ノートPC、タブレット、スマートフォン)と、アンプ付きのスピーカー、または Sonos が必要です。プレーヤーは、すでにあるものに接続できることがほとんどです。ご自身で何も手配したくない場合は、STREAM PRO + PC をお選びください。当社で設定した、すぐに使えるミュージックコンピューターをお送りします。

ミュージックコンピューターは単体では販売していません。STREAM PRO + PC パッケージに含まれています。合法な音楽はサブスクリプションから提供されるためです。サブスクリプションが5年続くと、コンピューターは追加費用なしでお客様のものになります。すでにPCをお持ちですか?STREAM と STREAM PRO は、そのPCで問題なく動作します。

当社では STREAM です。1ルームで、年払いなら月額 € 9.99、月払いなら月額 € 14.95(VAT別)、67,000を超える用意済みのプレイリストを利用できます。プレイリストをオンにして、お店に合わない曲を外せます。検索、オリジナルのプレイリスト、スケジューラー、Spotify インポートは STREAM PRO に含まれます。Buma/Stemra と Sena のライセンス料は、どの事業者の場合も別途かかります。

STREAM PRO と STREAM PRO + PC なら、音楽はそのまま再生され続けます。プレーヤー本体に400曲が保存されていて、1日分には十分です。接続が戻れば、すべて自動で元に戻ります。STREAM は、インターネット接続が必要です。

常時です。新曲は1億2,000万曲のカタログに追加され、Top 40 や Spotify、Shazam、Apple Music のランキングなどのチャートは、毎週プレーヤー内で自動的に更新されます。まだない曲は、STREAM PRO なら、お客様が Request App からリクエストでき、当社で追加します。

はい、スケジューラーで可能です。曜日と時間帯ごとに音楽を計画でき、たとえば開店時は穏やかに、午後はテンポよく、といった設定ができます。スケジューラーは STREAM PRO と STREAM PRO + PC に含まれます。STREAM では、月額 € 5 で追加できます。

はい。スタッフがスマートフォンでプレーヤーにログインすれば、ログインしたすべての端末がリモコンになります。音量の上げ下げやプレイリストの変更に加え、STREAM PRO と STREAM PRO + PC では曲のスキップもできます。誰に許可するかはあなたが決められます。

すぐに始められます。アカウントを作成してメールアドレスを確認すると、プレーヤーを3日間無料でお試しいただけます。ミュージックコンピューター付きのパッケージを選んだ場合は、それをお送りします(送料は1回限り € 49)。このパッケージにはお試し期間がありません。最初の請求書はすぐに発行され、お支払いが済み次第、ミュージックコンピューターをお送りします。

お試しに義務は一切ありません。料金は発生せず、支払い情報を入力する必要もありません。プレーヤーを3日間無料で、全カタログとご利用プランの機能とともにお試しいただけます。その後、継続するかどうかをお選びください。最初の請求書が発行されるのは、そのときです。PCプランにはお試し期間がありません。一度お送りしたミュージックコンピューターは返品できないためです。先にお試しになりたい場合は、お手持ちの端末でSTREAM PROを3日間お試しください。PCプランでは最初の請求書がすぐに発行され、お支払いが済み次第、ミュージックコンピューターをお送りします。

はい。Spotify インポートを使えば、お手持ちのプレイリストを数クリックで取り込めます。当社のカタログには同じ音楽が収録されていて、業務利用のライセンスをすべて取得済みです。

プランは、年払いで月額固定の料金から始まります。詳しくは料金一覧をご覧ください。隠れた費用はありません。お店で音楽を流すための Buma/Stemra と Sena のライセンスは別料金で、mijnlicentie.nl でご自身で手配していただきます。これはどの音楽サービスでも同じです。

はい。公衆に向けて音楽を流す事業者は、すべて Buma/Stemra(作曲家・作詞家)と Sena(アーティスト・プロデューサー)の公衆演奏ライセンスが必要です。mijnlicentie.nl で申請します。これはサブスクリプションとは別のもので、BackSound Stream でも他のどの事業者でも同じです。当社のサブスクリプションには、音楽そのものを業務用にストリーミングする権利が含まれています。

Spotify や Apple Music などの一般消費者向けサービスは、私的利用に限ってライセンスされています。店舗などの事業用スペースでの再生は対象外で、罰金につながる可能性があります。BackSound Stream は、商用利用のライセンスをすべて取得しています。

ルームとは、ひとつの空間のことです。当社では、ひとつのプレーヤーで最大8ルームに対応します。ルームの切り替えはプレーヤー内で行い、ルームごとに専用のアンプを置けば、それぞれ独自の音楽と独自のスケジュールを設定できます。そのアンプは当社で用意して設置します。追加ルームが2つを超える場合は、外付けのサウンドカードが必要です。マルチルームに対応していないサービスでは、ルームごとに別のプレーヤーと別のサブスクリプションが必要です。

はい。月払いの場合は、いつでも解約できます。すでに請求済みの月は最後まで再生され、その後のお支払いは発生しません。年払いの場合は、遅くとも更新日の1か月前までに解約してください。それを過ぎると、さらに1年間継続します。解約は「マイアカウント」から、またはお電話・WhatsApp(+31 88 425 9888)で行えます。

STREAM は、用意済みのプレイリストをオンにして、そのまま流し続けるためのプランです。67,000+ のプレイリスト、1ルーム、お店に合わない曲を外す機能が含まれます。カタログの検索、オリジナルのプレイリスト作成、Request App、スケジューラー、Spotify インポートは STREAM PRO に含まれます。

いいえ。スケジューラーは STREAM PRO 以上に含まれます。STREAM では、月額 € 5 で追加できます。

マルチルームは STREAM PRO と PRO + PC に含まれます。プレーヤーが動作するデバイスである1つの再生ポイントから、最大8ルームに対応し、各ルームが専用の音楽、音量、スケジュールを持てます。追加ルームが2つを超える場合は、外付けのサウンドカードが必要です。追加の再生ポイントは、音楽を流せるもう1台のデバイスで、さらに最大8ルームに対応します。月額 € 12.50 のアドオンで、8ルームでは足りない場合にのみ必要です。

ひとつのサブスクリプションで、ひとつの再生ポイントから最大8ルームに対応します。それ以上ある場合は、追加の再生ポイントを加えます。さらに最大8ルームに対応する2台目のデバイスで、STREAM PRO と PRO + PC は月額 € 12.50 です。

はい。STREAM と STREAM PRO は、お手持ちのPC、ノートPC、タブレットで動作します。STREAM PRO + PC プランは、当社で設定してお送りする、すぐに使えるミュージックコンピューターを受け取りたい方向けです。

ミュージックコンピューターは STREAM PRO + PC プランに付属し、稼働している間は当社の所有のままです。3年ごとに、より高速なものに交換します。サブスクリプションが5年続くと、追加費用なしでお客様のものになります。別途購入した機器(たとえば € 350 のタッチスクリーン)は、購入時からお客様のものです。

送料は1回限り € 49 です。ミュージックコンピューターは発送前に当社で設定するため、接続するだけでお使いいただけます。

すべてのハードウェアと出張費が含まれます。故障した場合は交換します。年月とともに遅くなったミュージックコンピューターも対象です。STREAM PRO + PC プランでは、最初の1年間はサービスが無料です。その後のサービス&メンテナンスは年額 € 120 です。