Συχνές ερωτήσεις

Πληρώνεις για δύο πράγματα: την υπηρεσία μουσικής και την άδεια για δημόσια αναπαραγωγή μουσικής. Στο BackSound Stream η μουσική ξεκινά από € 9.99 τον μήνα (χωρίς ΦΠΑ, με ετήσια χρέωση) για ένα δωμάτιο· το STREAM PRO κοστίζει € 29.95 και καλύπτει έως οκτώ δωμάτια. Την άδεια από Buma/Stemra και Sena την κανονίζεις εσύ μέσω mijnlicentie.nl. Το ποσό εξαρτάται από τον τύπο της επιχείρησης και την επιφάνεια του χώρου· τον υπολογίζεις εκεί.

Όχι. Οι όροι του Spotify επιτρέπουν μόνο προσωπική, μη εμπορική χρήση· η αναπαραγωγή μουσικής σε κατάστημα, καφέ, κομμωτήριο ή γυμναστήριο αποκλείεται ρητά. Με το STREAM PRO εισάγεις τις λίστες σου από το Spotify όπως είναι, ώστε να παίζεις την ίδια μουσική νόμιμα για επιχείρηση.

Το ραδιόφωνο επιτρέπεται, εφόσον έχεις την άδεια Buma/Stemra και Sena· παίρνεις όμως μαζί τις διαφημίσεις και τις επιλογές του σταθμού. Το YouTube και το YouTube Music, όπως και το Spotify, είναι μόνο για προσωπική χρήση. Αν θέλεις να αποφασίζεις εσύ τι παίζει, χωρίς διαφημίσεις, χρειάζεσαι υπηρεσία μουσικής για επιχειρήσεις.

Μια συσκευή για να ανοίγεις τον player — υπολογιστή, laptop, tablet ή κινητό — και ηχεία με ενισχυτή ή Sonos. Ο player συνήθως συνδέεται με ό,τι υπάρχει ήδη. Αν προτιμάς να μην κανονίσεις τίποτα μόνος σου, επίλεξε STREAM PRO + PC: σου στέλνουμε έναν έτοιμο μουσικό υπολογιστή, ρυθμισμένο από εμάς.

Ο μουσικός υπολογιστής δεν πωλείται ξεχωριστά: συνοδεύει το πακέτο STREAM PRO + PC, επειδή η νόμιμη μουσική προέρχεται από τη συνδρομή. Όταν η συνδρομή σου έχει διαρκέσει πέντε χρόνια, ο υπολογιστής γίνεται δικός σου χωρίς επιπλέον κόστος. Έχεις ήδη υπολογιστή; Το STREAM και το STREAM PRO λειτουργούν άψογα σε αυτόν.

Σε εμάς είναι το STREAM: € 9.99 τον μήνα με ετήσια χρέωση ή € 14.95 τον μήνα με μηνιαία χρέωση (χωρίς ΦΠΑ), για ένα δωμάτιο με πάνω από 67,000 έτοιμες λίστες. Ενεργοποιείς μια λίστα και αφαιρείς όποιο κομμάτι δεν ταιριάζει στον χώρο σου. Η αναζήτηση, οι δικές σου λίστες, ο προγραμματιστής και η εισαγωγή από Spotify περιλαμβάνονται στο STREAM PRO. Η άδεια Buma/Stemra και Sena προστίθεται σε κάθε πάροχο.

Με το STREAM PRO και το STREAM PRO + PC η μουσική απλώς συνεχίζει να παίζει: 400 κομμάτια αποθηκεύονται τοπικά στον player, υπεραρκετά για μια ημέρα. Όταν επανέλθει η σύνδεση, όλα συνεχίζονται από μόνα τους. Το STREAM χρειάζεται σύνδεση στο internet.

Συνεχώς. Νέα κομμάτια φτάνουν στον κατάλογο των 120 εκατομμυρίων τραγουδιών και τα charts — όπως το Top 40 και οι λίστες Spotify, Shazam και Apple Music — ανανεώνονται αυτόματα στον player κάθε εβδομάδα. Αν ένα κομμάτι δεν υπάρχει ακόμη, οι επισκέπτες σου μπορούν με το STREAM PRO να το ζητήσουν μέσω της Request App και εμείς το προσθέτουμε.

Ναι, με τον προγραμματιστή. Σου επιτρέπει να προγραμματίζεις μουσική ανά ημέρα και ώρα, για παράδειγμα ήρεμη στο άνοιγμα και πιο ζωηρή το απόγευμα. Ο προγραμματιστής περιλαμβάνεται στο STREAM PRO και στο STREAM PRO + PC· με το STREAM τον προσθέτεις με € 5 τον μήνα.

Ναι. Συνδέονται στον player από το smartphone τους: κάθε συνδεδεμένη συσκευή είναι τηλεχειριστήριο. Πιο δυνατά ή πιο σιγά ή άλλη λίστα, και με STREAM PRO και STREAM PRO + PC και παράλειψη κομματιού. Εσύ αποφασίζεις ποιος μπορεί.

Αμέσως. Δημιούργησε λογαριασμό, επιβεβαίωσε τη διεύθυνση email σου και δοκιμάζεις τον player δωρεάν για 3 ημέρες. Αν επιλέξεις το πακέτο με τον μουσικό υπολογιστή, σου τον στέλνουμε (εφάπαξ € 49 για τα μεταφορικά). Αυτό το πακέτο δεν έχει δοκιμή: το πρώτο σου τιμολόγιο έρχεται αμέσως και στέλνουμε τον μουσικό υπολογιστή μόλις αυτό πληρωθεί.

Η δοκιμή δεν σε δεσμεύει σε τίποτα: δεν χρεώνεται τίποτα και δεν χρειάζεται να δώσεις στοιχεία πληρωμής. Δοκιμάζεις τον player δωρεάν για 3 ημέρες, με ολόκληρο τον κατάλογο και τις λειτουργίες του πακέτου σου. Μετά επιλέγεις αν θα συνεχίσεις· μόνο τότε έρχεται το πρώτο σου τιμολόγιο. Με το πακέτο με PC δεν υπάρχει δοκιμή, γιατί ένας μουσικός υπολογιστής, αφού σταλεί, δεν μπορεί να επιστραφεί· αν θέλεις να δοκιμάσεις πρώτα, δοκίμασε το STREAM PRO για 3 ημέρες στη δική σου συσκευή. Σε αυτό το πακέτο το πρώτο σου τιμολόγιο έρχεται αμέσως και στέλνουμε τον μουσικό υπολογιστή μόλις αυτό πληρωθεί.

Ναι. Με την εισαγωγή από Spotify φέρνεις τις υπάρχουσες λίστες σου με λίγα κλικ. Ο κατάλογός μας περιέχει την ίδια μουσική, αλλά με πλήρη άδεια για επαγγελματική χρήση.

Τα πακέτα ξεκινούν από ένα σταθερό ποσό τον μήνα, με ετήσια χρέωση — δες την επισκόπηση τιμών. Χωρίς κρυφά κόστη. Η άδεια Buma/Stemra και Sena για μουσική στην επιχείρησή σου είναι ξεχωριστή και την κανονίζεις εσύ στο mijnlicentie.nl· αυτό ισχύει για κάθε υπηρεσία μουσικής.

Ναι. Κάθε επιχείρηση που παίζει μουσική στο κοινό χρειάζεται άδεια δημόσιας εκτέλεσης από Buma/Stemra (συνθέτες και στιχουργοί) και Sena (καλλιτέχνες και παραγωγοί). Τη ζητάς στο mijnlicentie.nl και είναι ξεχωριστή από τη συνδρομή σου — με το BackSound Stream και με κάθε άλλον πάροχο. Η συνδρομή μας καλύπτει τα δικαιώματα για το streaming της ίδιας της μουσικής για επαγγελματική χρήση.

Οι υπηρεσίες για καταναλωτές, όπως το Spotify και το Apple Music, έχουν άδεια μόνο για ιδιωτική χρήση. Η αναπαραγωγή μουσικής σε επαγγελματικό χώρο δεν καλύπτεται και μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα. Το BackSound Stream έχει πλήρη άδεια για εμπορική χρήση.

Ένα zone είναι ένα δωμάτιο. Σε εμάς ένας player εξυπηρετεί έως οκτώ δωμάτια: αλλάζεις από δωμάτιο σε δωμάτιο μέσα στον player και, με δικό του ενισχυτή ανά δωμάτιο, κάθε δωμάτιο έχει τη δική του μουσική και το δικό του πρόγραμμα. Αυτούς τους ενισχυτές τους προμηθεύουμε και τους εγκαθιστούμε εμείς. Για περισσότερα από δύο επιπλέον δωμάτια χρειάζεται εξωτερική κάρτα ήχου. Στις υπηρεσίες χωρίς multiroom, κάθε δωμάτιο είναι ξεχωριστός player με ξεχωριστή συνδρομή.

Ναι. Με μηνιαία πληρωμή μπορείς πάντα να ακυρώσεις· η μουσική παίζει μέχρι το τέλος του μήνα που έχει ήδη τιμολογηθεί και μετά δεν πληρώνεις τίποτα άλλο. Με ετήσια πληρωμή ακυρώνεις το αργότερο έναν μήνα πριν από την ημερομηνία ανανέωσης· διαφορετικά η συνδρομή συνεχίζεται για ένα ακόμη έτος. Ακυρώνεις από τη σελίδα «Ο λογαριασμός μου» ή τηλεφωνώντας μας ή στέλνοντάς μας μήνυμα στο WhatsApp στο +31 88 425 9888.

Το STREAM φτιάχτηκε για να ενεργοποιείς μια έτοιμη λίστα και να την αφήνεις να παίζει: 67,000+ λίστες, ένα δωμάτιο, και μπορείς να βγάλεις ένα κομμάτι που δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σου. Η αναζήτηση στον κατάλογο, η δημιουργία δικών σου λιστών, η Request App, ο προγραμματιστής και η εισαγωγή από Spotify περιλαμβάνονται στο STREAM PRO.

Όχι. Ο προγραμματιστής περιλαμβάνεται από το STREAM PRO και πάνω. Στο STREAM μπορείς να τον προσθέσεις με € 5 τον μήνα.

Το multiroom περιλαμβάνεται στο STREAM PRO και στο PRO + PC: από ένα σημείο αναπαραγωγής, δηλαδή τη συσκευή στην οποία τρέχει ο player, εξυπηρετείς έως οκτώ δωμάτια, το καθένα με τη δική του μουσική, ένταση ήχου και πρόγραμμα. Για περισσότερα από δύο επιπλέον δωμάτια χρειάζεται εξωτερική κάρτα ήχου. Ένα επιπλέον σημείο αναπαραγωγής είναι μια δεύτερη συσκευή που παίζει κι αυτή μουσική, με έως οκτώ επιπλέον δωμάτια. Είναι πρόσθετο με € 12.50 τον μήνα και το χρειάζεσαι μόνο όταν δεν σου φτάνουν οκτώ δωμάτια.

Μία συνδρομή καλύπτει έως οκτώ δωμάτια από ένα σημείο αναπαραγωγής. Αν έχεις περισσότερα, προσθέτεις ένα επιπλέον σημείο αναπαραγωγής: μια δεύτερη συσκευή με έως οκτώ επιπλέον δωμάτια, με € 12.50 τον μήνα στο STREAM PRO και στο PRO + PC.

Ναι. Το STREAM και το STREAM PRO λειτουργούν στον δικό σου υπολογιστή, laptop ή tablet. Το πακέτο STREAM PRO + PC είναι για όσους προτιμούν να λάβουν έναν έτοιμο μουσικό υπολογιστή, που τον ρυθμίζουμε εμείς και τους τον στέλνουμε.

Ο μουσικός υπολογιστής ανήκει στο πακέτο STREAM PRO + PC και παραμένει δικός μας για όσο λειτουργεί. Κάθε τρία χρόνια τον αντικαθιστούμε με πιο γρήγορο. Όταν η συνδρομή έχει διαρκέσει πέντε χρόνια, γίνεται δικός σου χωρίς επιπλέον κόστος. Ο εξοπλισμός που αγοράζεις ξεχωριστά — για παράδειγμα μια οθόνη αφής € 350 — είναι δικός σου αμέσως.

Τα μεταφορικά κοστίζουν εφάπαξ € 49. Ρυθμίζουμε τον μουσικό υπολογιστή πριν φύγει, οπότε εσύ απλώς τον συνδέεις.

Όλο τον εξοπλισμό και τη χρέωση μετάβασης. Αν κάτι χαλάσει, το αντικαθιστούμε — μαζί με έναν μουσικό υπολογιστή που έγινε αργός με τον καιρό. Με το πακέτο STREAM PRO + PC το πρώτο έτος service είναι δωρεάν· μετά, το service και η συντήρηση κοστίζουν € 120 τον χρόνο.