الأسئلة الشائعة
الأسئلة التي يطرحها علينا أصحاب الأعمال أكثر من غيرها عن الموسيقى في أماكنهم: كم تكلّف، وما المسموح، وما الذي تحتاجه، وكيف تعمل. سؤالك غير موجود هنا؟ ما عليك إلا الاتصال بنا.
الموسيقى في نشاطك التجاري
تدفع مقابل شيئين: خدمة الموسيقى والترخيص بتشغيل الموسيقى للجمهور. في BackSound Stream تبدأ الموسيقى من 9.99 € شهريًا (بدون ضريبة القيمة المضافة، تُفوتر سنويًا) لغرفة واحدة؛ أما STREAM PRO فتكلّف 29.95 € وتشمل حتى ثماني غرف. ترخيص Buma/Stemra وSena تتولى ترتيبه بنفسك عبر mijnlicentie.nl. ويعتمد مبلغه على نوع النشاط ومساحته؛ وتحسبه هناك.
لا. تسمح شروط Spotify بالاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط؛ وتشغيل الموسيقى في متجر أو مقهى أو صالون أو نادٍ رياضي مستثنى صراحةً. مع STREAM PRO تستورد قوائم تشغيل Spotify كما هي، فتشغّل الموسيقى نفسها بشكل قانوني للأعمال.
الراديو مسموح، بشرط أن تحمل ترخيص Buma/Stemra وSena؛ لكنك تحصل معه على إعلانات المحطة واختياراتها. أما YouTube وYouTube Music، مثل Spotify، فهما للاستخدام الشخصي فقط. إذا أردت أن تقرّر بنفسك ما يُشغَّل، بلا إعلانات، فأنت بحاجة إلى خدمة موسيقى تجارية.
جهاز تفتح عليه المشغّل — حاسوب أو لابتوب أو جهاز لوحي أو هاتف — ومكبّرات صوت مع مضخّم، أو Sonos. يتصل المشغّل عادةً بما هو موجود بالفعل. وإذا كنت تفضّل ألا تُرتّب شيئًا بنفسك، فاختر STREAM PRO + PC: نرسل إليك حاسوب موسيقى جاهزًا، نُعدّه نحن.
حاسوب الموسيقى ليس عملية شراء منفصلة: فهو يأتي مع باقة STREAM PRO + PC، لأن الموسيقى القانونية تأتي من الاشتراك. وبعد أن يستمر اشتراكك خمس سنوات، يصبح الحاسوب ملكك دون تكلفة إضافية. لديك حاسوب بالفعل؟ يعمل STREAM وSTREAM PRO عليه بلا مشكلة.
عندنا هي STREAM: 9.99 € شهريًا تُفوتر سنويًا أو 14.95 € شهريًا بالفوترة الشهرية (بدون ضريبة القيمة المضافة)، لغرفة واحدة مع أكثر من 67,000 قائمة تشغيل جاهزة. تشغّل قائمة وتزيل أي مقطع لا يناسب مكانك. أما البحث وقوائم التشغيل الخاصة والمجدول واستيراد Spotify فتأتي مع STREAM PRO. وترخيص Buma/Stemra وSena يُضاف فوق ذلك مع كل مزوّد.
مع STREAM PRO وSTREAM PRO + PC تستمر الموسيقى ببساطة: 400 مقطع مخزّنة محليًا على المشغّل، وهي كافية ليوم كامل. وعندما يعود الاتصال، يستأنف كل شيء من تلقاء نفسه. أما STREAM فيحتاج إلى اتصال بالإنترنت.
طوال الوقت. تصل مقاطع جديدة إلى كتالوج الـ120 مليون أغنية، وتُحدَّث قوائم الأغاني الأكثر رواجًا — مثل Top 40 وقوائم Spotify وShazam وApple Music — في المشغّل تلقائيًا كل أسبوع. وإذا لم يكن مقطع ما موجودًا بعد، يمكن لضيوفك مع STREAM PRO طلبه عبر Request App ونحن نضيفه.
نعم، مع المجدول. يتيح لك تخطيط الموسيقى حسب اليوم وحسب الوقت، مثلًا هادئة عند الافتتاح وبإيقاع أسرع بعد الظهر. يأتي المجدول مع STREAM PRO وSTREAM PRO + PC؛ ومع STREAM تضيفه مقابل 5 € شهريًا.
نعم. يسجّلون الدخول إلى المشغّل على هواتفهم الذكية: كل جهاز مسجّل الدخول هو جهاز تحكم عن بُعد. رفع الصوت أو خفضه أو قائمة تشغيل أخرى، ومع STREAM PRO وSTREAM PRO + PC أيضًا تخطي مقطع. أنت من يقرّر من يُسمح له بذلك.
على الفور. أنشئ حسابًا، وأكّد عنوان بريدك الإلكتروني، وجرّب المشغّل مجانًا لمدة 3 أيام. إذا اخترت الباقة التي تتضمن حاسوب الموسيقى، نرسله إليك (رسوم شحن 49 € لمرة واحدة). لا تتضمن تلك الباقة فترة تجريبية: تصدر فاتورتك الأولى على الفور، ونرسل حاسوب الموسيقى بمجرد دفعها.
حول الاشتراك
التجربة بلا أي التزام: لا يُخصم أي مبلغ ولا تحتاج إلى تقديم بيانات دفع. تجرّب المشغّل مجانًا لمدة 3 أيام، مع الكتالوج الكامل وميزات باقتك. ثم تختار ما إذا كنت تريد الاستمرار؛ وعندها فقط تصدر فاتورتك الأولى. لا توجد فترة تجريبية مع باقة الحاسوب، لأن حاسوب الموسيقى لا يمكن إرجاعه بعد إرساله؛ وإن أردت التجربة أولًا، فجرّب STREAM PRO لمدة 3 أيام على جهازك الخاص. ومع باقة الحاسوب تصدر فاتورتك الأولى على الفور، ونرسل حاسوب الموسيقى بمجرد دفعها.
نعم. مع استيراد Spotify تجلب قوائم التشغيل الموجودة لديك بنقرات قليلة. يحتوي كتالوجنا على الموسيقى نفسها، لكنها مرخّصة بالكامل للاستخدام التجاري.
تبدأ الباقات من مبلغ ثابت شهريًا، يُفوتر سنويًا — اطّلع على نظرة الأسعار العامة. لا تكاليف خفية. أما ترخيص Buma/Stemra وSena للموسيقى في نشاطك فهو منفصل وعليك ترتيبه عبر mijnlicentie.nl؛ وهذا هو الحال مع كل خدمة موسيقى.
نعم. كل نشاط تجاري يشغّل الموسيقى للجمهور يحتاج إلى ترخيص أداء علني من Buma/Stemra (المؤلفون وكتّاب الكلمات) وSena (الفنانون والمنتجون). تطلبه عبر mijnlicentie.nl وهو منفصل عن اشتراكك — مع BackSound Stream ومع كل مزوّد آخر. يغطي اشتراكنا حقوق بث الموسيقى نفسها للاستخدام التجاري.
الخدمات الاستهلاكية مثل Spotify وApple Music مرخّصة للاستخدام الخاص فقط. تشغيل الموسيقى في مكان تجاري غير مشمول وقد يؤدي إلى غرامات. أما BackSound Stream فهو مرخّص بالكامل للاستخدام التجاري.
الـ zone هي غرفة. عندنا يخدم مشغّل واحد حتى ثماني غرف: تبدّل بين الغرف داخل المشغّل، ومع مضخّم خاص بكل غرفة تحصل كل غرفة على موسيقاها وجدولها الخاصين. نحن من يوفّر هذه المضخّمات ويركّبها. ومع أكثر من غرفتين إضافيتين تحتاج إلى بطاقة صوت خارجية. أما في الخدمات التي لا تدعم الغرف المتعددة، فكل غرفة مشغّل منفصل باشتراك منفصل.
نعم. عند الدفع الشهري يمكنك الإلغاء دائمًا؛ ويستمر تشغيل الشهر الذي صدرت فاتورته حتى نهايته، وبعد ذلك لا تدفع شيئًا. وعند الدفع السنوي تلغي قبل تاريخ التجديد بشهر واحد على الأقل؛ وإلا فإن الاشتراك يمتد سنة أخرى. يمكنك الإلغاء من «حسابي»، أو بالاتصال بنا أو مراسلتنا عبر WhatsApp على الرقم +31 88 425 9888.
صُمّم STREAM لتشغيل قائمة جاهزة وتركها تعمل: أكثر من 67,000 قائمة تشغيل، وغرفة واحدة، ويمكنك إزالة أي مقطع لا يناسب نشاطك. أما البحث في الكتالوج وبناء قوائم التشغيل الخاصة وRequest App والمجدول واستيراد Spotify فتأتي مع STREAM PRO.
لا. يأتي المجدول مع STREAM PRO وما فوقها. وفي STREAM يمكنك إضافته مقابل 5 € شهريًا.
تعدد الغرف جزء من STREAM PRO وPRO + PC: من نقطة تشغيل واحدة، وهي الجهاز الذي يعمل عليه المشغّل، تخدم حتى ثماني غرف، لكل غرفة موسيقاها ومستوى صوتها وجدولها. ومع أكثر من غرفتين إضافيتين تحتاج إلى بطاقة صوت خارجية. أما نقطة التشغيل الإضافية فهي جهاز ثانٍ يشغّل الموسيقى أيضًا، مع ما يصل إلى ثماني غرف أخرى. وهي إضافة مدفوعة بسعر 12.50 € شهريًا، ولا تحتاج إليها إلا إذا لم تكفِ ثماني غرف.
يغطي اشتراك واحد حتى ثماني غرف من نقطة تشغيل واحدة. وإذا كان لديك أكثر، تضيف نقطة تشغيل إضافية: جهازًا ثانيًا مع ما يصل إلى ثماني غرف أخرى، بسعر 12.50 € شهريًا في STREAM PRO وPRO + PC.
نعم. يعمل STREAM وSTREAM PRO على حاسوبك أو لابتوبك أو جهازك اللوحي. أما باقة STREAM PRO + PC فهي لمن يفضّل أن يتسلّم حاسوب موسيقى جاهزًا للاستخدام، نُعدّه نحن ونرسله إليك.
حاسوب الموسيقى جزء من باقة STREAM PRO + PC ويبقى ملكنا ما دام يعمل. نستبدله كل ثلاث سنوات بحاسوب أسرع. وبعد أن يستمر الاشتراك خمس سنوات يصبح ملكك دون تكلفة إضافية. أما المعدات التي تشتريها بشكل منفصل — مثل شاشة لمس بسعر 350 € — فهي ملكك فورًا.
الشحن 49 € مرة واحدة. نُعدّ حاسوب الموسيقى قبل إرساله، فلا يبقى عليك سوى توصيله.
كل الأجهزة ورسوم الزيارة. إذا تعطل شيء نستبدله — بما في ذلك حاسوب موسيقى أصبح بطيئًا مع الوقت. ومع باقة STREAM PRO + PC تكون السنة الأولى من الخدمة مجانية؛ وبعد ذلك تكلّف الخدمة والصيانة 120 € سنويًا.